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4月20日,围绕新消费时代下直播电商如何赋能品牌发展等话题,“直播新经济·消费新浪潮——直播经济助力新消费高质量发展研讨会”在云南顺利召开。《经济参考报》记者注意到,与会行业代表从品牌建设、运营等多维度建言,共同探索实现直播经济高质量发展的多方共赢新路径。
“要以质量和创新构建品牌信任”,中国计量科学院技术创新研究院直播电商研究中心主任武彤站在行业智库的角度表示,过硬的产品质量是品牌的基础和生命,以及获得消费者好感度、提高品牌信任的主要切入点。他进一步强调直播电商赋能国货品牌,助力品牌实现供应链路重构。
“新消费时代下,直播电商已成为消费品牌建设中的标配”,易观分析电商行业总监陈涛表示。近几年,随着互联网技术的发展和消费需求的升级,直播电商作为触达消费者、消费需求最直接的渠道之一,如何善用直播电商的力量助力品牌实现破圈和可持续发展,成为业内外人士尤为关注的话题。从行业智库的角度,陈涛表示,直播会成为消费者购物的主要方式之一,并体现在消费的交易、选择和决策多个环节。“今后消费者在对商品进行选购时,有很大可能性参考的主要对象就是各类型的直播间,直播间也将在很大程度上替代搜索引擎、导购平台的功能和作用。”
“行业里流传的一个‘爆款公式’——‘好的产品+细分赛道定义+网红直播间加持’,能帮助优质的国货品牌快速抢占心智、提高品牌价值。”此次研讨会的主办方,美腕(上海)网络科技有限公司(简称“美腕”)副总经理徐戌雄分享道,目前有超过1600个国货品牌过去一年出现在李佳琦直播间,国货产品销售超过2亿件。数据的背后既反映出消费者对中国制造的信任、对中国文化的自信,也有国货品牌不断提升自身实力的努力和诚恳。
谈及品牌如何实现与直播电商的共创双赢,国货品牌欧诗漫生物股份有限公司总裁沈伟良介绍,当前头部直播团队已从单一的卖货渠道升级为品牌提供用户洞察,助力品牌升级和产品创新的“助燃器”。据悉,公司与美腕共创的“珍白因水乳”在李佳琦直播间首发,实现了5分钟20万件售罄的好成绩。
围绕直播电商助力品牌种草破圈,每日黑巧创始人周彧表示,直播帮助每日黑巧实现了精准用户的拉新、复购率的明显提升和产品使用场景的教育,同时助推了社交媒体话题、用户笔记的传播。从品牌的角度,蕉内电商运营总监张鹏飞也表示,尽管现在行业内不断有新的技术、玩法出现,直播电商的核心还是要聚焦优质的产品,并逐步借助新的技术提升整体购物体验。
“品牌需要提升直播电商跨平台经营能力,针对不同平台的用户调性,打造差异化直播内容方案,避免品牌跨平台经营中陷入直播促销内卷的怪圈”,blankme电商负责人陈涛强调。usmile笑容加CMO王恺则认为,直播电商高质量发展最终需要回归到品牌力和产品力,只有高品质、高口碑产品才能形成长效营销话题与复购。
“早期直播电商势头迅猛的时候,大家可能更多的是聚焦在销量上,目前有两大可提升的方向。”美腕VP(副总经理)新川进一步表示,在用户体验上,未来可以有更多更深度的共研,能够定制化满足消费者的需求,形成一种随用户而动的模式。在与直播电商的协作效率上,未来品牌和机构需要强化沟通质量,对齐规划的同时,也能够周期性反馈协作问题,不断磨合协作效率,不断为用户提供更好的产品解决方案及提升用户的购买体验,实现共赢。
与会人士表示,直播电商仍蕴藏着巨大发展空间和快速上升的通道。一方面,凭借在拉动内需、刺激经济、创造就业岗位等领域的带动作用,直播电商发展壮大已蓝图绘就;另一方面,在完善法律法规和市场监管下,以美腕为代表的成熟直播电商平台将助力品牌发展从量的拓宽转向质的深耕。
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